哈尔滨新闻资讯" target="_blank">| 上城新闻
欢迎来到洛阳开元矿业集团有限公司官网!

网站首页 网站地图

洛阳开元矿业集团有限公司

企业邮箱 数字报纸
联系我们
洛阳开元矿业集团有限公司

电话:+86-379-60685008
传真:+86-379-60685001
邮箱:kyjt@kykyjt.com
地址:洛阳市洛龙区开元大道世贸中心A座8楼

员工风采
当前位置:首页 | 企业文化 > 员工风采

服务无小事 细节见真情

作者:樊治伟 发布时间:2018-08-21 浏览次数:168
打印 收藏 关闭
字体【
视力保护色

迪尼斯酒店伊川店正面静态效果720.jpg

春节前迪尼斯伊川店接待了登封市一家企业的年会,年会圆满结束后,该公司李总专门找到我表示满意和感谢。


我说这是我们应该做的,但他的一个问题让我一时语塞,他问:“知道为什么我们公司的年会不放在登封,不放在郑州,也不放在洛阳,反而舍近求远,放在你们伊川吗?”看着我一脸不解的样子,李总继续说到:“去年12月,我跟老婆来伊川办事,晚上十点在前台办理入住时,我用手捂着腮帮,老婆问我是否还牙疼,我说不用管了,老毛病了,随即就上楼休息去了,”说到这里李总的情绪明显激动起来,“没有想到,真的没有想到,我们在前台的这番对话,你们的工作人员听到了,立即安排人到药店给我买了牙疼粉,当时太晚也太冷了,我和老婆都不想出去,没想到你们的工作人员这么用心,着实让我感动!”


李总在讲述这件事情的时候,一连用了三个“没想到”来表达这件事情对他的触动,他继续说到:“所以我把我们公司的年会放在你们迪尼斯酒店,一方面是表示感谢,另一方面也是让我的员工向你们学习,这件事情我不仅仅对我的员工讲,对我的朋友讲,也对我的家人讲。”


送走李总后,我深深地陷入了沉思,像这样的事情我们早就习以为常,比如帮客人洗衣服、洗袜子、拎行李,客人有需要时,我们甚至自己掏钱给客人购买一些药品或其它物品……然而对我们来说这些只是“举手之劳”的“小事情”,却给客人带来了巨大的震撼,对客人来说,或许这就是“雪中送炭”,就是如同家一般的温暖和情谊!

1521685749596114.jpg

正如店总平世杰经常教导我们的:服务无小事,细节见真情!我想,正是因为我们坚持做好细节服务,才赢得了宾客的口碑相传,才使迪尼斯酒店的形象逐步树立起来。只要我们一直坚持下去,让每一个抵店的宾客都能感受到这种宾至如归的服务,迪尼斯的明天一定会越来越好!


0

固 话:+86-379-60685008
传 真:+86-379-60685001
邮 箱:kyjt@kykyjt.com
地 址:洛阳市洛龙区开元大道世贸中心A座8楼

人才招聘
X关闭
蓝月亮新闻 上城新闻 浣溪沙资讯 好商铺资讯 鸿运树资讯 福州在线 神之搜新闻资讯 柚子茶资讯 哈尔滨新闻资讯 社会新闻 凰羽资讯 龙堂国际新闻 御东郡资讯网 灵溪新闻 北京世纪花台资讯 卡资特新闻资讯 五月天资讯网 工薪族在线 狼牙山新闻 漳州新闻资讯 果子酱资讯 樱花资讯网 时代冰瞳娱乐新闻 龙城资讯 马鞍山文明网 手机音乐网 火星音乐网 海君商贸网 世佳音乐网